Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата политика за поверителност описва как ProToolz.bg събира, използва и защитава личните данни на своите потребители, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Администратор на лични данни:

  • Име на фирма: „Рамакар“ ЕООД
  • ЕИК: ВG201547476
  • Адрес: с. Войводиново, ул. Хан Аспарух 13,
  • Имейл: info@protoolz.bg
  • Телефон: +359 89 46 22 976

2. Какви данни събираме

2.1. Данни, предоставени от вас:

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Адрес за доставка
  • Данни за фактуриране

2.2. Данни, събирани автоматично:

  • IP адрес
  • Данни за устройство и браузър
  • Поведение на сайта
  • Източник на трафик

3. Цели на обработката

Вашите лични данни се обработват за:

  • Обработка и доставка на поръчки
  • Комуникация с клиенти
  • Подобряване на сайта и услугите
  • Анализ на потребителско поведение
  • Маркетинг и реклама (при съгласие)
  • Изпълнение на законови задължения

4. Правно основание

Обработването на лични данни се извършва на следните основания:

  • Изпълнение на договор
  • Законово задължение
  • Легитимен интерес
  • Изрично съгласие (за маркетинг и бисквитки)

5. Съхранение на данните

Личните данни се съхраняват:

  • За срок, необходим за изпълнение на целите
  • Съгласно законовите изисквания

6. Споделяне на данни

Вашите данни могат да бъдат предоставяни на:

  • Куриерски фирми
  • Счетоводни услуги
  • Хостинг и IT доставчици
  • Маркетингови и рекламни платформи

Ние не продаваме лични данни на трети лица.

7. Бисквитки (Cookies) и технологии за проследяване

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за подобряване на функционалността, анализ и маркетинг.

Аналитични инструменти

Използваме Google Analytics, предоставян от Google, за анализ на потребителското поведение.

Събирани данни:

  • IP адрес (анонимизиран)
  • Тип устройство и браузър
  • Поведение на сайта

Маркетингови инструменти

Използваме Facebook Pixel, предоставен от Meta Platforms, за:

  • Ремаркетинг
  • Персонализирани реклами
  • Измерване на рекламни кампании

Управление на бисквитки

При първо посещение на сайта ще бъдете уведомени чрез банер за бисквитки, където можете да дадете или откажете съгласие.

Можете да управлявате бисквитките и чрез настройките на вашия браузър.

8. Използване на външни инструменти

Сайтът използва външни услуги, които могат да обработват данни:

  • Google Analytics
  • Facebook Pixel

Тези услуги могат да съхраняват информация на сървъри извън Европейския съюз, съгласно техните политики за защита на данните.

9. Вашите права

Имате право на:

  • Достъп до вашите данни
  • Коригиране на данни
  • Изтриване на данни
  • Ограничаване на обработката
  • Възражение срещу обработката
  • Преносимост на данните

Можете да упражните тези права чрез контакт с нас.

10. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.

11. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме настоящата политика. Промените ще бъдат публикувани на тази страница.

12. Контакти

За въпроси относно тази политика:

  • Имейл: info@protoolz-bg
  • Телефон: +359 89 46 22 976