Общи условия за ползване на ProToolz.bg

1. Обща информация

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ProToolz.bg (наричан по-долу „Търговец“) и потребителите на уебсайта.

Данни за търговеца:

  • Име на фирма: „Рамакар“ ЕООД
  • ЕИК: ВG201547476
  • Адрес: с. Войводиново, ул. Хан Аспарух 13,
  • Имейл: info@protoolz.bg
  • Телефон: +359 89 46 22 976

С използването на сайта, Вие се съгласявате с настоящите Общи условия.

2. Предмет

ProToolz.bg предлага:

  • Онлайн продажба на продукти за авто детайлинг
  • Предоставяне на услуги (полиране, защита, почистване и др.)

3. Регистрация и поръчки

3.1. Поръчка

Поръчки могат да се правят:

  • Без регистрация
  • Чрез потребителски профил

3.2. Потвърждение

След направена поръчка ще получите потвърждение по имейл или телефон.

Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при:

  • Невалидни данни
  • Липса на наличност
  • Съмнение за злоупотреба

4. Цени и плащане

4.1. Цени

Всички цени в сайта са посочени в евро (EUR) и включват ДДС .

При необходимост, стойността на поръчката може да бъде визуализирана и в друга валута (напр. български лева), като тази стойност е информативна и се изчислява по текущия обменен курс.

Окончателната сума за плащане е в евро.

4.2. Начини на плащане

  • Наложен платеж
  • Банков превод
  • Онлайн плащане с карта

5. Доставка

5.1. Извършване на доставка

Доставката се извършва чрез куриерска фирма до адрес или офис.

5.2. Срокове

Срок за доставка от 3 до 5 работни дни.

5.3. Разходи

Цената за доставка се поема от клиента.

6. Отказ от поръчка и връщане

6.1. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от покупка в срок от 14 дни без посочване на причина.

6.2. Условия

Продуктът трябва да бъде:

  • В оригинална опаковка
  • Без следи от употреба
  • С всички придружаващи документи

6.3. Разходи

Разходите за връщане са за сметка на клиента.

7. Рекламации

При несъответствие на продукта, имате право на:

  • Замяна
  • Ремонт
  • Възстановяване на сумата

Рекламации се приемат на: info@protoolz-bg

8. Услуги

8.1. Записване

Услугите се извършват след предварително записване.

8.2. Отказ

Запазен час може да бъде отменен с предварително уведомление.

8.3. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за:

  • Скрити дефекти по автомобила
  • Предходни ремонти или лошо състояние

9. Ограничаване на отговорността

Търговецът не носи отговорност за:

  • Временна недостъпност на сайта
  • Технически проблеми извън негов контрол
  • Неправилна употреба на продукти

10. Интелектуална собственост

Всички материали на сайта (текстове, изображения, лого) са собственост на ProToolz.bg и не могат да бъдат използвани без разрешение.

11. Лични данни

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

12. Промени

Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време.

13. Приложимо право

Настоящите условия се уреждат от законодателството на Република България.

14. Контакти

  • Имейл: info@protoolz-bg
  • Телефон: +359 89 46 22 976